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제목 (공지) 쇼핑안내 (주문/고객센터/영수증 출력/교환/반품/환불)
작성자 대표관리자 (ip:175.211.172.36)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-04-23
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  • 조회수 6231

                          <주문전 공지 내용 확인하시길바랍니다>

 


 



1. 고객센터 


. 업무시간 :  평일 09:00~18:00   점심: 12:30~13:30  (주말,공.휴일 휴무)


. 상품/배송/기타 문의 : 031 - 906 - 0928 


. 시안관련 문의 : 070 - 5129 - 1999

. 이메일  :  foxdeco@naver.com

. 웹하드 :  아이디:  deco8994  비번 : 0928 

.  주소 :                 

410-350  경기도 고양시 일산동구 일산로 330번길52 ( 마두동, 1층) 폭스데코 




2. 영수증 및 카드 출력방법 


1. 마이쇼핑 - 주문내역 - 주문상세 조회 하단 - 카드매출전표 인쇄하기  


2. 이메일 세금계산서 신청 방법 


이메일 foxdeco@naver.com 로 사업자등록증 과 전자 이메일 주소 알려주시면 전자 세금계산서  발행 해 해드립니다. 

 


 

3. 주문 절차 


-. 주문및결재 - 사진전송(주문서 작성시) 또는  이메일 전송 - 담당자 시안 작업 (보정및 편집) -  시안 확인 ( 시안자료실)  - 액자 제작 - 발송 


4. 제작기일

-.편집 및 보정 과정이 진행된 액자: 사진시안확인 후 6~8일 로젠택배 발송

-.편집 및 보정 과정 없이 액자만 제작시 : 주문확인후 2~3일 로젠택배 발송       


5. 시안확인 

-. 사진 파일 업로드 후 1~2 일 후 " 시안 자료실 " 확인 가능합니다. 

-. 시안 완성되는대로 담당 편집자가 시안자료실에 업로드 후 문자로 안내해드립니다. 

-. 시안확인 결과는 고객님이 "시안자료실에 " 글을 남겨주셔야 액자 제작이 진행 됩니다. 

   시안확인이 늦어지면 상품 발송도 지연되오니 "시안 자료실" 안에 빠른 시안 결과 글을 남겨주셔야 됩니다


6. 시안 수정 요청 

 편집 및 보정 수정 요청은 1회까지 가능합니다.

 

 

*시안작업이후(포토샵작업이진행된이후에는 환불불가) 부득이한 사정으로

 주문취소하실 경우에는 편집보정비를 차감한 금액만 환불됩니다.

 


 

7. 교환 / 반품 / 환불 

                                                               

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