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1. 고객센터
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2. 영수증 및 카드 출력방법
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2. 이메일 세금계산서 신청 방법
이메일 foxdeco@naver.com 로 사업자등록증 과 전자 이메일 주소 알려주시면 전자 세금계산서 발행 해 해드립니다.
3. 주문 절차
-. 주문및결재 - 사진전송(주문서 작성시) 또는 이메일 전송 - 담당자 시안 작업 (보정및 편집) - 시안 확인 ( 시안자료실) - 액자 제작 - 발송
4. 제작기일
-.편집 및 보정 과정이 진행된 액자: 사진시안확인 후 6~8일 로젠택배 발송
-.편집 및 보정 과정 없이 액자만 제작시 : 주문확인후 2~3일 로젠택배 발송
5. 시안확인
-. 사진 파일 업로드 후 1~2 일 후 " 시안 자료실 " 확인 가능합니다.
-. 시안 완성되는대로 담당 편집자가 시안자료실에 업로드 후 문자로 안내해드립니다.
-. 시안확인 결과는 고객님이 "시안자료실에 " 글을 남겨주셔야 액자 제작이 진행 됩니다.
시안확인이 늦어지면 상품 발송도 지연되오니 "시안 자료실" 안에 빠른 시안 결과 글을 남겨주셔야 됩니다.
6. 시안 수정 요청
편집 및 보정 수정 요청은 1회까지 가능합니다.
*시안작업이후(포토샵작업이진행된이후에는 환불불가) 부득이한 사정으로
주문취소하실 경우에는 편집보정비를 차감한 금액만 환불됩니다.
7. 교환 / 반품 / 환불
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